Politique de confidentialité

1. Introduction

MbiyoPay S.A.R.L.U respecte la vie privée de ses utilisateurs et s’engage à protéger leurs données personnelles conformément aux lois applicables, incluant le RGPD et les réglementations locales.

2. Collecte des données

MbiyoPay collecte des informations pour fournir et améliorer ses services, notamment :

• Informations personnelles : nom, date de naissance, nationalité
• Documents d’identité : passeport, carte nationale, permis de conduire
• Coordonnées : email, numéro de téléphone, adresse
• Informations financières : compte bancaire, transactions, crypto-wallet
• Données de navigation et cookies pour améliorer l’expérience utilisateur

3. Utilisation des données

MbiyoPay utilise vos données pour :

• Vérification KYC et conformité AML
• Fourniture et gestion de services financiers
• Prévention de la fraude et du blanchiment d’argent
• Communication avec les utilisateurs pour support ou notifications
• Amélioration des produits et services

4. Partage des données

MbiyoPay peut partager vos données avec :

• Banques partenaires et prestataires financiers réglementés
• Autorités légales si requis par la loi
• Fournisseurs de services techniques pour l’exécution des services

MbiyoPay ne vend pas vos données à des tiers à des fins commerciales.

5. Conservation des données

• Données KYC/AML conservées ≥ 5 ans après fin de relation
• Logs de transaction conservés 5-10 ans selon la juridiction
• Données anonymisées peuvent être utilisées à des fins statistiques

6. Sécurité des données

MbiyoPay met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Cryptage des données sensibles
• Accès restreint aux employés autorisés
• Surveillance continue des systèmes
• Procédures internes de gestion des incidents

7. Cookies et technologies similaires

MbiyoPay utilise des cookies pour :

• Améliorer l’expérience utilisateur
• Analyser le trafic et l’utilisation du site/app
• Personnaliser le contenu et les publicités

Vous pouvez gérer les préférences cookies via votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois locales, vous pouvez :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la rectification ou suppression de vos données
• Vous opposer au traitement ou demander la limitation
• Demander la portabilité des données

9. Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant MbiyoPay, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.

10. Modifications de la politique

MbiyoPay peut modifier cette politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur le site et/ou communiquées par email.

11. Contact

• Email : info@mbiyopay.com
• Adresse : Av. Petro Congo, Q/Abattoir, C/Masina, V/Kinshasa, P/Kinshasa